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昆明云医大医院开展“三好一满意”活动
来源:昆明云医大医院 更新时间:2018-03-29 08:48:58 点击:

“为贯彻党的十七大、十七届五中全会和中央纪委第六次全会精神,落实深化医药卫生体制改革工作要求,深入开展创先争优活动,加强行业作风建设,我部决定在全国医疗卫生系统开展“服务好、质量好、医德好,群众满意”活动,简称“三好一满意”活动。国卫生系统要广泛深入开展“三好一满意”活动,把这项活动做成卫生系统的品牌工程,推动卫生行风建设再上新台阶。”

 

  昆明云医大医院结合省、市卫生主管部门开展的“三好一满意”优质服务政策要求,积极探索,创新行风建设的新模式,坚持以人为本,构建和谐医院保障人民群众健康权益的客观要求,是医院贯彻落实科学发展观的重要保证。

  提升服务第一步——优化医院门诊环境和流程

  为贯彻落实卫生部门对医疗行业的要求和,把改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。实行了双休日、节假日全年门诊开诊服务;实行窗河、电话、网络等多种预约方式,方便患者检查。全面推行检验检查报告及时发放制度,在确保患者隐私的前提下,合理安排节假日门急诊和住院医疗服务,完善医院标识和就诊流程引导系统。

  提升服务第二步——改进住院服务

  全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动,要以“技能好、会沟通”为重点,尽快提升年轻护士技术操作能力和人性化服务水平。加强病区规范化建设,严格探视和陪护管理,为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。推行住院服务中心化,为住院患者提供陪检等服务,方便住院患者。

  提升服务第三步——优化急救服务

  完善院前急救,加强院前、院内急救医疗服务的协调配合,确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科化、规范化建设,完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算,确保及时施治;根据急诊流量,合理调配急诊力量,适时配备急诊加强班。院内要组建24小时生命救援队,配备相应的抢救设施,及时救治危重患者。

  提升服务第四步——推广优质护理服务

  昆明云医大医院开始筹措和部署开展优质护理服务示范病房工作,开展规范临床护理工作的目的,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保证医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

  昆明云医大医院带着好的品质,以高度尊重生命质量的态度落户盘龙区,作为盘龙区较早成立的综合性现代化医院,始终坚持以“患者为中心”为宗旨,严格执行云南省非营利性医院的收费。被患者亲切的称为“我们身边贴心好医院”。此外,昆明云医大医院严格要求自己的团队,不断提出更高的要求,以更高质量的服务、更高质量的医疗技术、更高的医德医分服务好老百姓。

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